AQUABELLA KOCAELİ SERVİS AĞI · GEBZE Gebze Su Arıtma Servisi: Filtre Değişimi, Bakım ve Arıza Desteği Musluktaki su azaldıysa, cihaz alışmadığınız bir ses çıkarıyorsa, tezgâh altında ıslaklık fark ettiyseniz veya filtre değişim zamanı geldiyse sorunu kendi cümlelerinizle anlatmanız yeterli. Gebze’de servis talebinizi Kocaeli saha planımız kayda alır; cihaz bilgisi, mahalle, işlem ve ekip uygunluğuna göre günlük programa ekler, uygun zamanı sizinle birlikte netleştiririz. Kocaeli planına yazınWhatsApp’tan ulaşın → AQUABELLA çağrı merkeziTelefonla ulaşın → 4 hizmet hattıMahalle ve güzergâha göre Planlı Kocaeli servisiAdres ve işlem bazlı randevu Ev ve işletme desteğiKullanım yoğunluğuna göre Hazırlıklı servisFotoğraf ve cihaz bilgisiyle Hizmetler 4 servis hattı Randevu sistemi Kocaeli servis ağı Neden AQUABELLA? Sık sorulanlar Talep oluşturun Servis kapsamı Gebze’de hangi su arıtma sorunları için destek alabilirsiniz? Teknik terim bilmeniz gerekmiyor. Servis öncesinde anlattığınız belirtiyi cihazın çalışma düzeniyle birlikte değerlendiririz. Marka ve modeli biliyorsanız paylaşın; bilmiyorsanız cihazın önden, yandan ve bağlantıları gösterecek şekilde çekilmiş fotoğrafları çoğu zaman hazırlık için yeterlidir. 01 Filtre değişimi ve bakım Filtrelerin kullanım süresi; su akışı, tat ve koku değişimiyle birlikte değerlendirilir. Her bakımda bütün filtreler otomatik olarak değiştirilmez. 02 Su az geliyor veya gelmiyor Şebeke basıncı, ön filtreler, tank dolumu ve musluk debisi birlikte kontrol edilerek akışın neden zayıfladığı araştırılır. 03 Cihaz ses yapıyor Pompa, adaptör, valf ve titreşim kaynakları değerlendirilir; yalnızca sesi kesmek yerine cihazın çalışma düzenine bakılır. 04 Su kaçağı veya ıslaklık Hortum, dirsek, filtre kabı, musluk ve tesisat bağlantıları sızıntının geldiği noktaya göre incelenir. 05 Montaj, söküm ve taşıma Yeni kurulum, adres değişikliği veya mutfak yenilemesi sonrasında cihazın tesisata uygun biçimde kurulması planlanır. 06 Ofis, üretim alanı ve işletme Kullanım yoğunluğu yüksek cihaz, sebil ve su noktalarında kapasite, bakım aralığı ve uygulama koşulları ayrıca değerlendirilir. Dört hizmet hattı Gebze servis planını mahalleleri bir arada değerlendirerek oluşturuyoruz Açık adres, cihaz türü, belirti ve işlem kapsamı alınarak ekip programı oluşturulur. Uygun zaman; gerekli malzeme, işlem süresi ve saha yoğunluğuna göre teyit edilir. Aşağıdaki gruplar kesin hizmet sınırı değildir; farklı bir mahalledeyseniz açık adresinizi iletmeniz yeterlidir. 01Merkez ve yakın çevre Gebze Merkez ve Güzeller hattı Merkez çevresindeki konut, site, ofis ve iş yeri talepleri; açık adres, cihaz bilgisi ve işlem türüne göre saha programına eklenir. HacıhalilSultan OrhanGüzellerOsman YılmazMustafapaşa 02Konut ve site rotası Beylikbağı ve Hürriyet hattı Beylikbağı çevresindeki yoğun konut bölgelerinde servis talepleri, güzergâh ve işlem süresi birlikte değerlendirilerek planlanır. BeylikbağıHürriyetYavuz SelimMimar SinanAdem YavuzCumhuriyet 03Planlı şehir içi rota Arapçeşme ve Yenikent hattı Şehir içindeki ev, site, ofis ve işletme talepleri cihaz türü, gerekli malzeme ve ekip programına göre aynı rota içinde değerlendirilir. ArapçeşmeKöşklü ÇeşmeİnönüGazilerMevlanaYenikentKirazpınarTatlıkuyu 04Açık adresle teyit Sanayi çevresi ve kırsal mahalleler hattı Merkeze uzak, sanayi çevresinde veya kırsal bölgelerde bulunan adreslerde cihaz, işlem ve yol planı önceden teyit edilerek randevu oluşturulur. BalçıkPelitliMuallimköyTavşanlıMollafenariDenizliEskihisar Randevu neye göre belirlenir? Açık adres, cihaz türü, yaşanan belirti ve işlem kapsamı alınarak ekip programı oluşturulur. Uygun zaman, gerekli malzeme ve saha yoğunluğu kontrol edildikten sonra teyit edilir. Randevu ve servis sistemi Servis talebiniz kayıttan işlem sonu kontrolüne kadar nasıl ilerler? 01 · Talebinizi dinleriz Adınız, telefonunuz, mahalleniz ve yaşadığınız sorun alınır. Teknik terim kullanmanız beklenmez. 02 · Ön değerlendirme yaparız Gerekirse cihaz fotoğrafı, model bilgisi veya kısa video üzerinden malzeme ve işlem hazırlığı yapılır. 03 · Randevuyu netleştiririz Açık adres, servis hattı, işlem süresi ve ekip programı birlikte değerlendirilerek uygun zaman paylaşılır. 04 · İşlem ve test yapılır Servis sonrasında su akışı, bağlantılar ve cihazın çalışması kontrol edilerek yapılan işlem açıklanır. Planlama sözü: Adres ve ihtiyaç görülmeden “kesin aynı gün geliriz” demek yerine, gerçek ekip ve malzeme uygunluğunu kontrol edip tutabileceğimiz randevuyu paylaşırız. Kocaeli servis ağı Gebze servis kayıtları günlük saha programı ile koordine edilir Gebze’de servis kayıtları; mahalle, açık adres, cihaz bilgisi ve talep edilen işleme göre Kocaeli saha programı içinde değerlendirilir. Kesin ziyaret zamanı, ön değerlendirme ve rota kontrolü tamamlandıktan sonra paylaşılır. Gebze servis koordinasyonu Gebze servis kaydı Mahalle, açık adres, işlem ve cihaz bilgisine göre günlük program içinde değerlendirilir. Hafta içi 09.00–18.00, cumartesi 10.00–16.30 saatlerinde kayıt oluşturabilirsiniz. Aynı gün uygunluk kesin taahhüt değildir; ekip ve rota kontrolünden sonra en yakın uygun zaman paylaşılır. Çağrı merkezini arayın Kocaeli servis planı Gelmeden önce üç bilgiyi paylaşın 01 Mahalle ve açık adresServis hattı ve yol planı için. 02 Yaşadığınız sorunKendi cümlelerinizle kısa bir anlatım yeterlidir. 03 Cihaz fotoğrafı veya modeliUygun malzeme ve hazırlık kontrolü için. Aynı gün servis mümkün mü? Gebze merkezinde veya planlı güzergâhta olmanız aynı gün için otomatik garanti değildir. Ekip, adres, işlem süresi ve malzeme uygunluğu kontrol edilir; en yakın uygun zaman paylaşılır. Gebze ve Kocaeli bölge servis planını inceleyin→ Neden AQUABELLA? Servis kararını varsayımla değil, cihazın çalışma durumuna göre veririz Aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Su az geliyorsa yalnız filtreye, cihaz ses yapıyorsa yalnız pompaya odaklanmayız; su akışı, basınç, tank, pompa, adaptör, valf, membran, musluk ve bağlantıları bir sistem olarak değerlendiririz. Yerel ve ulaşılabilir yapıGebze servis kayıtları bölgesel plan, doğrulanmış iletişim hattı ve günlük saha programı üzerinden koordine edilir. Açıklanabilir işlemHangi filtre veya parçanın neden gerekli olduğu, işlem öncesinde ya da teknik kontrol sonrasında açıkça paylaşılır. Randevulu ve hazırlıklı servisFotoğraf, model, belirti ve adres bilgisiyle doğru malzeme ve süre hazırlığı yapılır. Sık sorulanlar Gebze su arıtma servisi hakkında karar vermeden önce merak edilenler Filtre değişim zamanının geldiğini nasıl anlarım? Değişim aralığı; filtre türüne, kullanım yoğunluğuna, şebeke suyunun durumuna ve cihazın bakım geçmişine göre değişir. Suda tat veya koku değişimi, debide düşüş ya da bakım tarihinin yaklaşması kontrol gerektirebilir. Her bakımda bütün filtreler ve membran değişir mi? Hayır. Filtre ve membranlar aynı kullanım ömrüne sahip değildir. Cihazın çalışma durumu ve bakım geçmişi değerlendirilerek yalnızca gerekli sarf malzemeleri için bilgi verilir. Farklı marka su arıtma cihazlarına servis veriyor musunuz? Cihazın marka, model ve parça yapısı ön değerlendirmede incelenir. Fotoğraf veya model bilgisi paylaşıldığında servis ve parça uygunluğu randevu öncesinde daha sağlıklı kontrol edilebilir. Gebze’de aynı gün servis alabilir miyim? Aynı gün servis; kayıt saati, adres, ekip rotası, işlem süresi ve gerekli malzemenin uygunluğuna bağlıdır. Kesin vaat verilmeden önce saha programı kontrol edilir ve en yakın uygun zaman paylaşılır. Servis ücretini randevudan önce öğrenebilir miyim? İşlem kapsamı uzaktan netleştirilebiliyorsa ücret bilgisi önceden paylaşılabilir. Arızanın kaynağı cihaz başında kontrol gerektiriyorsa olası işlem ve parça seçenekleri teknik inceleme sonrasında açıklanır. Servis kaydı oluştururken hangi bilgileri vermeliyim? Adınız, telefonunuz, mahalleniz, açık adresiniz ve yaşadığınız sorunun kısa açıklaması yeterlidir. Cihaz fotoğrafı veya model bilgisi, ekibin doğru malzeme ve süreyle hazırlanmasına yardımcı olur. Gebze’de site, ofis ve işletmelere servis veriliyor mu? Ev tipi cihazların yanında site ortak alanları, ofis, kafe, üretim alanı ve diğer işletmelerde kullanılan cihazlar için de ön değerlendirme yapılır. Kapasite ve kullanım yoğunluğu, servis planında ayrıca ele alınır. Servis kaydı Servis ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim Cihazınızın marka ve modelini bilmiyorsanız sorun değil. Adınızı ve telefon numaranızı bırakın; dilerseniz mahallenizi, yaşadığınız sorunu ve kısa notunuzu ekleyin. Ekibimiz ihtiyacınızı değerlendirerek size dönüş sağlasın. AQUABELLA GEBZE İLETİŞİM Size nasıl yardımcı olabiliriz? Formu doldurabilir veya size uygun iletişim kanalından doğrudan ulaşabilirsiniz. Merkez0 (216) 392 81 24 WhatsApp0 (532) 542 81 24 [email protected] Çalışma Saatleri Pazartesi – Cuma09.00 – 18.00 Cumartesi10.00 – 16.30 Talebinizi bırakın Ad soyad ve telefon bilgilerinizi paylaşmanız yeterlidir. Mahalle ve servis ihtiyacı alanlarını dilerseniz doldurabilirsiniz. Ad Soyad * Telefon * TR: 05xx xxx xx xx · Yurt dışı: +ülke kodu Hizmet almak istediğiniz bölge (isteğe bağlı) Bölgenizi seçinGebzeKocaeliDarıcaÇayırovaDilovasıİzmitKörfezDerinceKartepeBaşiskeleGölcük Size hangi konuda yardımcı olalım? (isteğe bağlı) Filtre değişimi Su az geliyor Cihaz ses yapıyor Su kaçırıyor Montaj veya taşıma Diğer Eklemek istediğiniz kısa not (isteğe bağlı) Bu alanı boş bırakın KVKK Aydınlatma Metni’ni okudum ve anladım. * Talebimi Gönder Bilgileriniz yalnızca servis talebinize dönüş yapmak amacıyla kullanılır.
01Merkez ve yakın çevre Gebze Merkez ve Güzeller hattı Merkez çevresindeki konut, site, ofis ve iş yeri talepleri; açık adres, cihaz bilgisi ve işlem türüne göre saha programına eklenir. HacıhalilSultan OrhanGüzellerOsman YılmazMustafapaşa
02Konut ve site rotası Beylikbağı ve Hürriyet hattı Beylikbağı çevresindeki yoğun konut bölgelerinde servis talepleri, güzergâh ve işlem süresi birlikte değerlendirilerek planlanır. BeylikbağıHürriyetYavuz SelimMimar SinanAdem YavuzCumhuriyet
03Planlı şehir içi rota Arapçeşme ve Yenikent hattı Şehir içindeki ev, site, ofis ve işletme talepleri cihaz türü, gerekli malzeme ve ekip programına göre aynı rota içinde değerlendirilir. ArapçeşmeKöşklü ÇeşmeİnönüGazilerMevlanaYenikentKirazpınarTatlıkuyu
04Açık adresle teyit Sanayi çevresi ve kırsal mahalleler hattı Merkeze uzak, sanayi çevresinde veya kırsal bölgelerde bulunan adreslerde cihaz, işlem ve yol planı önceden teyit edilerek randevu oluşturulur. BalçıkPelitliMuallimköyTavşanlıMollafenariDenizliEskihisar