Mesafeli Satış Sözleşmesi

1Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile aquabella.com.tr internet sitesi ("Site") üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI'nın ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir.

2Tanımlar

• Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı,
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete: 27.11.2014, sayı 29188),
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan, yukarıda bilgileri yer alan şirket,
• ALICI: Bir malı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla Site üzerinden satın alan gerçek veya tüzel kişi,
• Ürün: Site üzerinden satışa sunulan ve sipariş konusu olan mal.

3Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4Ön Bilgilendirme

ALICI; sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkındaki ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme, sipariş onayıyla birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

5Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünün türü, miktarı, marka ve modeli, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli, sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onayında yer alır.
• Sitede ilan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalarda ilan edilen fiyatlar, kampanya süresi sonuna kadar geçerlidir.
• Kargo ücreti, varsa, sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Kredi kartı ile taksitli ödemelerde, ALICI ile kartı veren banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

6Teslimat

• Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, siparişte belirtilen süre içinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Saat 16.00'ya kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler, stok durumuna göre aynı gün kargoya teslim edilir.
• Ürün süresi içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
• SATICI, siparişin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı yazılı olarak bilgilendirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
• SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirip açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• ALICI'nın, teslim sırasında hasarlı veya ezilmiş paketi kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almaması önerilir.

7Tarafların Yükümlülükleri

• SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim etmeyi kabul eder.
• Ürünün ödemesi yapılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
• Teslimden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ürün bedeli SATICI'ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde, gönderim masrafı SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade eder.
• Siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik şüphesi bulunması halinde SATICI, kart hamilinin kimlik ve iletişim bilgilerini veya kartın kendisine ait olduğunu gösteren banka yazısını talep edebilir; bu bilgiler 24 saat içinde iletilmezse sipariş iptal edilebilir.
• Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün varsa emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödeme 14 gün içinde iade edilir.

8Cayma Hakkı

• ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi, cayma süresi içinde [email protected] adresine e-posta ile ya da yazılı olarak SATICI'nın adresine yapılır.
• ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü; kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturasıyla birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI'ya gönderir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini, ALICI'nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde ve tek seferde iade eder.
• ALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iadenin imkansızlaşması halinde ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını karşılar.
• Kurumsal (şirket adına) faturalı alışverişlerde iade için iade faturası düzenlenmesi gerekir.
• Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya koşulu olan sepet tutarının altına düşülürse, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir.

İade sürecinin ayrıntıları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.

9Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Kullanılmış veya yeniden satışı mümkün olmayan ürünler,
• Kurulumu yapılmış ve su ile temas etmiş su arıtma cihazları ve filtreler,
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış ürünler,
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

10Ayıplı Ürün ve Garanti

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, Kanun kapsamında sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir benzeriyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlerin gönderim, onarım ve değişim masrafları SATICI'ya aittir; onarım süresi en fazla 20 iş günüdür. Ürünler 2 yıl garantilidir.

11Kişisel Veriler ve Ticari İletiler

• ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, siparişin alınması, teslimi, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılar Kişisel Veriler Politikası ve Gizlilik ve Güvenlik sayfalarında yer alır.
• Kampanya, tanıtım ve benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca ALICI'nın ayrıca vereceği onay doğrultusunda gönderilir. ALICI bu onayı dilediği zaman, iletilerdeki ret bağlantısı veya iletişim kanallarımız aracılığıyla geri alabilir.
• Site üzerinde girilen bilgilerin güvenliği için SATICI tarafından gerekli teknik önlemler alınır. ALICI da kendi cihazında gerekli güvenlik önlemlerini almakla sorumludur.

12Temerrüt

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart hamili banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır.

13Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

14Yürürlük

ALICI, sipariş sırasında Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamladığında Sözleşme kurulmuş olur.