KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
aquabella.com.tr internet sitesi üzerinden işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Unvan: AQUA TURCO SU ARITMA CİHAZLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Fatih Mah. İmamı Azam Cd. No:33/A Pendik / İstanbul
MERSİS no: 0070084299200001
KEP adresi: [email protected]
E-posta: [email protected]
Telefon: 0216 606 44 72
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerekli hallerde T.C. kimlik numarası,
- İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,
- Müşteri işlem: Sipariş, fatura, iade, talep ve şikayet bilgileri, ürün yorumları,
- Finans: İade ödemeleri için IBAN bilgisi. Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından görüntülenmez ve saklanmaz; ödeme, banka ve ödeme kuruluşlarının altyapısında işlenir.
- İşlem güvenliği: IP adresi, giriş-çıkış ve işlem kayıtları,
- Pazarlama: Ticari ileti onayınız ve onay verdiyseniz çerezler aracılığıyla elde edilen tercih ve kullanım bilgileri.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
- Siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat, kurulum ve servis hizmetleri, iade ve değişim süreçleri: Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c),
- Fatura düzenlenmesi, mesafeli sözleşme kayıtlarının saklanması, yetkili kurumlara bilgi verilmesi: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç),
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi, müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması: Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) ve meşru menfaat (md. 5/2-f),
- Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi: Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) ve meşru menfaat (md. 5/2-f),
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e),
- Kampanya ve tanıtım iletileri gönderilmesi, zorunlu olmayan çerezlerle analiz ve reklam: Açık rızanız (md. 5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde; teslimat için anlaşmalı kargo firmalarına, ödemenin alınması ve iadesi için banka ve ödeme kuruluşlarına, site altyapısını sağlayan e-ticaret altyapı firmasına (Ticimax) ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, fatura ve muhasebe işlemleri için e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına ve mali müşavirimize, kurulum ve servis hizmetleri için yetkili servislerimize ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara aktarılabilir.
5. Toplama Yöntemi ve Yurt Dışına Aktarım
Kişisel verileriniz; site üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya kanalları aracılığıyla elektronik ortamda ve yazılı belgeler aracılığıyla toplanır. Sitede kullanılan bazı analiz ve reklam hizmetlerinin (örneğin Google ve Meta hizmetleri) sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu hizmetler aracılığıyla yapılan aktarımlar, zorunlu olmayan çerezler için vereceğiniz açık rızaya ve KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Örneğin fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatı uyarınca 5 yıl, ticari defter ve belgeler Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sahibi olarak şirketimize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak şirket adresimize, KEP adresimize ([email protected]) ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikayette bulunabilirsiniz.
Çerezler ve ödeme güvenliği hakkında ayrıntılı bilgiye aquabella.com.tr adresindeki Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.